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新「詐騙」手法

為什麼詐騙二字要加「」呢？因為到現在，我還是有點無法進入狀況...

下午處理某分行的提款機狀況，是這樣子的，我們去ATM領錢，
在一個固定時間，比如說三十秒沒去拿鈔票，機器會把錢吞進去...
今天的狀況是客戶領兩萬元，沒拿錢，時間到了機器開始把錢吃進去，
客戶用力拉扯鈔票，有一些錢被機器回收，有一些錢被客戶搶到。

本來這樣沒有什麼，但有一個狀況....
今天，那部提款機有四個人宣稱來不及拿鈔票被機器吃進去。
Ａ說一萬元只拿到三千元
Ｂ說兩萬元只拿到三千元
Ｃ說一萬元只拿到四千元
Ｄ說一萬五千元只會才五千元。

加起來應該有四萬元是PENDING的，但我們的鈔票回收箱只有兩萬五千元。

怎麼回事？機器無法判斷回收多少錢進來，攝影機也看不到客戶抽走多少錢。
有可能是客戶故意把錢領好，故意不拿，等機器開始回收才去和機器搶鈔票！
機器LOG只知道這筆交易逾時回收，不知道收回多少錢！

四個客戶宣稱互不認識，但我們正常人，我現在領錢有狀況，
一定馬上向銀行反應，是不是？這些客戶則不，Ａ是中午十二點做交易，
到了快三點才反應，另外三個人是在一點到三點間做交易的。

是集團詐騙嗎？我不知道....